人社部颁布国家职业技能标准：《家政服务员》等级认定报名要求|2025年广东省《家政服务员》等级认定报名要求

发布时间：2024年11月21日 10:09:37
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人力资源社会保障部组织有关专家制定了《家政服务员国家职业标准（2019年版）》。本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015年版)》为依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程(2018年版)》的要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对家政服务员从业人员的职业活动内容进行了规范细致的描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。本《标准》自公布之日起施行。

一、家政服务员

家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

二、等级划分

家政服务员是由人力资源和社会保障部门注册登记的职业技能等级证书，职业编码：4-10-01-06，共设四个等级，分别为：五级/初级工）、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。

依据家政服务员职业活动特点，以市场需求为导向，经科学规划，将家政服务员职业细分为三个工种/职业方向：

家务服务员、母婴护理员和家庭照护员。

家务服务员设三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

母婴护理员设三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

家庭照护员设三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。

二级/技师不分工种。

三、基本技能

基础家务技能：掌握基础的打扫、洗涤、烹饪等家务技能。

时间管理：能够有效地规划和分配时间以完成所有必要的任务。

细心与耐心：细致入微地完成每一项任务，并能以耐心和理解对待家庭成员特别是儿童和老人。

诚信与可靠：高度的责任心和诚信度，能够妥善管理和保管家庭财产。

家居安全与急救：包括家庭火灾的防范与急救措施，天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识等。

四、工作任务

① 清洁家庭卫生、洗熨衣物、烹调饭菜、采购物品、料理家庭相关事务；

② 照护家庭中的孕妇生活起居，配制营养膳食，进行妊娠保健护理，制订、实施胎儿教育计划；

③ 照护家庭中的产妇生活起居，配制营养膳食，指导产妇形体恢复训练，进行产妇心理卫生疏导；

④ 照护家庭中的新生儿生活，配制新生儿饮食，喂养新生儿，进行新生儿保健护理；

⑤ 照护家庭中的婴幼儿生活起居，配制婴幼儿膳食，进行婴幼儿保健护理，辅助婴幼儿启蒙教育；

⑥ 照护家庭中的老年人起居，配制老年人膳食，进行老年人健康保健指导，陪伴老年人出行，照护老年人安全；

⑦ 照护家庭中的病患生活起居，配制病患营养膳食，照护病思饮食，进行病思康复与保健指导；

⑧ 管理家庭有关事务，规划家庭服务岗位，安排家政服务人事，管理家庭生活开支，策划、安排家庭宴会，规划、美化家庭环境。

五、申报条件

具备以下条件之一者，可申报五级/初级工:

(1)累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。

(2)本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工:

(1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上。

(2)累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。

(3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工:

(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。

(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生):或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

(3)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。

(2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。

六、鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60 分(含)以上者为合格。

七、证书样本及查询

证书查询：

家政服务员证书自2020年国家职业资格证书改革后，由人社部门审批备案的第三方评价组织颁发职业技能等级证书，通过职业技能等级认定的考生,可获得相应等级的《家政服务员》职业技能等级证书。证书按统一编码规则、统一证书样式，由评价机构用印，人社部统一授权编号，录入国网全国联网统一查询，与原国家职业资格证书具有同等效力。可作为招聘录用、考核晋升岗位续聘、职称评定等的重要参考依据。证书查询网站：

① 技能人才评价证书全国联网查询系统（网址：http://jndj.osta.org.cn/， http://zscx.osta.org.cn/）

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